喜讯:市住房公积金窗口获“红旗窗口”荣誉称号
近日,巴中市住房公积金管理中心综合窗口在2022年市政务服务和资源交易服务中心上半年考评中获“红旗窗口”荣誉称号,资金提取科科长鲜莉章获“红旗跑手”荣誉称号,住房公积金窗口首席张志英同志作为优秀先进窗口代表做交流发言。
自住房公积金贷款、提取、归集业务进驻市民之家以来,始终坚持以“优化政务服务、提升群众满意度”为工作目标,以亲民、便民、爱民为切入点,不断完善业务流程,优化服务细节,切实提高办事效率。一是将业务审批前移至窗口,做到前后台业务联办,大部分业务实现即时办结;二是工作人员轮岗轮训,确保每个人都是全能选手,解答咨询“一口清”,各类业务“一柜办”,确保群众咨询办理业务一人解决,不反复、不重复咨询;三是转变工作作风,变被动服务为主动服务,疫情防控期间,主动采取预约办、延时办,做到当天业务当天清,极大地便利了缴存职工;四是以真诚的微笑和服务态度迎接每一位办事群众,对待所有办事人员做到来有迎声、问有答声、走有送声。
下一步,住房公积金窗口将继续深化为民理念,对标先进地区、先进同行、先进窗口,不断优化服务举措,提高服务效能,擦亮“红旗窗口”服务品牌,为惠民利企作出更多努力,为全市政务服务整体形象添砖加瓦,为巴中打造全国一流营商环境贡献更多公积金力量。
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