巴中市住房公积金管理中心2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2021年是中国共产党成立一百周年，是“十四五”开局之年。市住房公积金管理中心认真贯彻落实习近平总书记“房住不炒”指示精神，围绕住房公积金重点工作，坚持不断完善信息公开载体、创新信息公开形式、丰富信息公开内容，不断提升信息公开的力度和深度，更好地保障了人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权。

（一）主动公开

2021年市住房公积金管理中心主动公开政府信息394条，其中：概况类信息0条、信息公开目录23条、政务动态信息371条；维护专栏专题3个、新开设专栏1个；解读信息发布8条，其中：材料解读4条、产品解读4个、转发媒体评论文章0篇，回应公众关注热点或重大舆情0次；政务服务事项29项，办结71980件。一是及时公开住房公积金政策信息。通过官网，及时公开市住房公积金管理委员会和市住房公积金相关政策6条。二是逐步加大对预决算执行等公开力度，2021年公开了2020年整体支出绩效评价报告、2020年统计运行分析报告和2021年部门预算信息。

（二）依申请公开

2021依申请公开政府信息0件，上年度结转办理0件，结转下年度继续办理0件。

（三）政府信息管理

一是严格遵守文件起草流程。根据全市住房公积金使用数据和缴存职工反应强烈的诉求，在充分征求相关单位和专业人士意见后，及时调整住房公积金政策，并通过官方网站向社会全面公开。二是为方便缴存职工直观了解政策信息，制作巴中老旧小区改造加装电梯提取公积金政策图解、巴中市住房公积金贷款实施细则图解、巴中市住房公积金最新提取政策图解，并及时在网站上更新提取、贷款办事指南。三是主动配合做好规范性文件“废改立”工作，配合市政府、市住房公积金管理委员会作废文件2份，新立政策性文件5份。

（四）政府信息公开平台建设

一是持续优化服务，先后完成了信息系统升级、基础数据贯标、综合服务平台建设，并接入了全国住房公积金数据平台、全国住房公积金监管服务平台、四川一体化政务服务平台和“天府通办”巴中分站点。二是用好“两微一端”新媒体，加大对政务新媒体的规范管理，保持新媒体常态化更新，提升信息关联度，提高用户使用体验感和获得感。

（五）监督保障

一是坚持中心主要领导负总责、分管领导直接抓、中心办公室牵头抓、信息技术科具体负责的组织体系，一级抓一级、层层抓落实，确保信息公开工作的落地落实。二是充实信息化建设力量，配备两名专职人员负责网站信息维护和监测工作。三是做好网民诉求回应。对网民反映的每一个问题都进行跟帖回复，2021年全年通过12329服务热线和12345市民务热线接受群众咨询和求助46件，全年接听咨询电话36443次，跟踪回复电话10866次，语音服务4497次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，市住房公积金管理中心在推进政府信息公开工作方面虽然取得了一些成效，但对照上级有关要求和社会群众期待还存在一定差距，主要表现在：一是信息公开内容不够丰富、栏目内容分类不够规范，政务公开专业化水平还需进一步提升；二是政务新媒体发布信息个性化内容较少；三是有时信息公开不够及时，工作机制还需进一步理顺。

2022年，市住房公积金管理中心将进一步加大政府信息公开力度，进一步拓宽信息公开渠道，聚焦群众关注热点问题，利用好微信公众号、官方微博等新媒体传播平台，做好信息公开，保障群众的知情权、监督权和参与权，增强决策的民主化、科学化水平。

六、其他需要报告的事项

无。

巴中市住房公积金管理中心

2022年1月10日