高效服务暖人心 感谢信里传真情

2月27日，乔女士从绵阳市前往我中心直属管理部窗口申请提取个人公积金账户余额，以偿还其公积金贷款。因系统故障导致未能即时办理，给乔女士带来了诸多不便。鉴于系统恢复时间的不确定性，乔女士返程在即，窗口工作人员秉持着高度的服务意识和责任感，主动提出“代帮代办”。次日，业务系统恢复正常后，窗口工作人员及时为乔女士办理了还款、解押等相关业务。3月22日，中心直属管理部收到了一封来自乔女士的感谢信，信中对直属管理部窗口工作人员服务的高效、热情、准确表示高度赞扬，字里行间表达了对直属管理部窗口服务的高度认可。

窗口服务似春风，一枝一叶总关情。事情虽小，但事关群众冷暖，群众的每一次肯定是激励中心每一位职工前进的不竭动力。今后，中心将继续以便民利企为出发点，拓宽“帮代办”服务的业务范围，推动政务服务从窗口走进群众的“心口”，让办事群众切身感受到窗口服务有温度，热情服务有态度，为民办事有速度，不断提升人民群众的满意度、幸福感和获得感。